FAQ

Как вы работаете?

Товары из наличия на складе в СПб отправляются дважды в неделю (среда и суббота) компанией СДЭК по льготным тарифам. Товары из Китая доставляются в Россию почтой (костюмы, обувь), а также автодорожным и железнодорожным транспортом (оружие, оптовые заказы).

Сколько мне ждать мой заказ?

Время доставки товаров из наличия составляет около недели. Доставка товаров из Китая занимает от 3-х недель до 1.5 месяцев.

Включена ли доставка в стоимость заказа?

У товаров из наличия доставка в стоимость не включена и оплачивается отдельно при получении в офисе СДЭК. У товаров из Китая, доставка которых до покупателя осуществляется почтой, пересылка в стоимость включена (костюмы, обувь, саньда). В случае заказа оружия из Китая, доставка оплачивается покупателем отдельно в офисе СДЭК при получении по внутрироссийским льготным тарифам.

Можно ли произвести обмен/возврат товара?

Да, но если вы получили ваш заказ в соответствии с требованиями и он по каким-то причинам не подошел, то транспортные услуги по возврату его на наш склад ложатся на ваши плечи. Если неверный размер прислали мы, то возврат и новая доставка до вашего адреса производятся за наш счет. В случае обнаружения брака, доставка до склада и повторная отправка нового товара также происходят за наш счет.

Как происходит оплата?

Оплата за товары из наличия производится в полном объеме перед отправкой. Для товаров из Китая допускается авансовый платеж в размере 50% при заказе. Остальные 50% вносятся по факту отгрузки. Кроме того, по желанию клиента для товаров из Китая можно внести оплату и в полном объеме.